ENTREPRISE
ACCOMPAGNEMENT SUR MESURE
La catégorie prévue à l’article L.6313-1 est : Action de formation
Cette action a pour but (article L.6313-3) : De favoriser l’adaptation des travailleurs à leur poste
de travail, à l’évolution des emplois ainsi que leur maintien dans l’emploi et de participer au
développement de leurs compétences en lien ou non avec leur poste de travail.
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
Développer une compréhension approfondie des besoins spécifiques des clients pour offrir un
accompagnement personnalisé.
Apprendre à concevoir et à mettre en œuvre des solutions sur mesure pour répondre aux attentes des clients.
Le public concerné est : tout public.
Les conditions d’accès sont:
Pré-requis : Aucun
Niveau exigé : Débutant
Cette formation se déroulera en 40 heures sur 5 jours.
Horaires et Dates : Voir convention de formation.
L’inscription est réputée acquise lorsque : La convention de formation est signée.
Les délais d’accès à l’action sont : 15 jours avant de le début de l’action de formation.
MOYENS PÉDAGOGIQUES, TECHNIQUES ET D’ENCADREMENT
Cours théoriques, études de cas et mises en situation.
Ateliers pratiques pour développer des solutions sur mesure.
Programme de formation détaillé remis aux stagiaires.
Equipements divers mis à disposition : un ordinateur avec connexion internet sera mis à disposition du stagiaire.
Documentation : Le formateur s’appuiera sur des articles disponibles en ligne.
Le formateur référant possède les qualités nécessaires à la mise en place d’un parcours modulaire. Il a un rôle de formateur accompagnateur. Il réajuste en permanence le contenu de la formation en fonction des avancées du stagiaire. Il reste à l’écoute des besoins et répond au mieux aux attentes.
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STEP 1
Comprends les besoins du client
Importance de l’écoute active et de l’empathie dans l’accompagnement.
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STEP 2
Conception de solutions sur mesure
Méthodes pour élaborer des solutions personnalisées adaptées à chaque client.
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STEP 3
Mise en oeuvre de l'accompagnement
Stratégies pour mettre en œuvre efficacement les solutions personnalisées.
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