MARKETING
TECHNIQUE DE VENTE
La catégorie prévue à l’article L.6313-1 est : Action de formation
Cette action a pour but (article L.6313-3) : Améliorer les compétences commerciales des participants
pour optimiser leur performance en vente.
OBJECTIFS PROFESSIONNELS
Comprendre les principes fondamentaux de la vente et le comportement des consommateurs.
Maîtriser les techniques de vente adaptées aux différents types de clients et de situations.
Développer des compétences en négociation et en closing pour maximiser les conversions.
Savoir gérer les objections et transformer les prospects en clients fidèles.
Commerciaux, responsables des ventes, entrepreneurs ou toute personne impliquée dans le processus de vente.
Aucune expérience préalable en vente n’est nécessaire, mais une connaissance de base des produits ou services vendus est un plus.
Cette formation se déroulera en 40 heures sur 5 jours.
Horaires et Dates : Voir convention de formation.
L’inscription est réputée acquise lorsque : La convention de formation est signée.
Les délais d’accès à l’action sont : 15 jours avant de le début de l’action de formation.
MOYENS PÉDAGOGIQUES, TECHNIQUES ET D’ENCADREMENT
Cours théoriques, études de cas, et simulations de vente.
Jeux de rôle, ateliers pratiques et échanges d’expériences.
Programme de formation détaillé remis aux stagiaires.
Equipements divers mis à disposition : un ordinateur avec connexion internet sera mis à disposition du stagiaire.
Documentation : Le formateur s’appuiera sur des articles disponibles en ligne.
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STEP 1
Fondamentaux de la vente
Identification des besoins des clients et analyse du comportement d’achat.
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STEP 2
Communication et écoute active
Techniques de communication efficace pour établir un rapport.
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STEP 3
Suivi et fidélisation des clients
Importance du suivi après la vente pour renforcer la relation client
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